# Privatsphäre

Was wir sammeln, warum und wer es sonst noch berührt.

## Wenn Sie ein Konto haben

Wir speichern Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben zu Ihrer Organisation, die Sie bei der Einrichtung machen, zusammen mit Ihrem Abonnementstatus und dessen Zeitraum. Die Anmeldung selbst läuft über Clerk: Ihr Passwort erhalten und speichern wir nie. Melden Sie sich mit Google an, halten wir nur fest, dass das Konto verknüpft ist.

## Wenn Sie die Tour von jemandem besuchen

Öffnet ein Besucher eine veröffentlichte Tour, zeichnen wir den Besuch auf, damit der Veranstalter sieht, wie sein Guide genutzt wird: welche Stopps erreicht wurden, die gewählte Sprache, wie lange der Besuch dauerte, das ungefähre Land und die Stadt, der grobe Gerätetyp und die verweisende Seite. Ein Besuch hängt an einer zufälligen Kennung auf dem Gerät, nicht an einer Person. Wir fragen Besucher nie nach Namen, E-Mail-Adresse oder Konto und nutzen diese Daten nicht für Werbung.

## Wenn Sie uns schreiben

Das Kontaktformular schickt Ihren Text an unser eigenes Postfach und legt eine Benachrichtigung in unserem internen Teamkanal ab, damit nichts liegen bleibt. Wir bewahren die Nachricht auf, um darauf zurückzukommen. Auf eine Marketingliste gelangt sie nie.

## Wie wir die Website messen

Wir nutzen Umami, um Seitenaufrufe und verweisende Seiten zu zählen, auf der Website und im Dashboard, und um zu erfassen, welche Funktionen und Schaltflächen genutzt werden — etwa dass jemand ein Abonnement gestartet oder einen QR-Code heruntergeladen hat. Es setzt keine Cookies, nimmt keinen Fingerabdruck Ihres Geräts und baut kein Profil auf, das Ihnen auf andere Seiten folgt.

## Verarbeiter, auf die wir uns verlassen

Clerk betreibt Konten und Anmeldung, einschließlich der Google-Anmeldung. Transaktions-E-Mails werden über Resend versendet. Hochgeladene Audiodateien und Bilder liegen in Cloudflare R2 und werden über cdn.audiogids.be ausgeliefert. Die Website-Statistik läuft auf Umami Cloud. Jeder erhält nur die Daten, die für seine Aufgabe nötig sind.

## Wie lange wir Dinge aufbewahren

Konto- und Tourinhalte bleiben, solange Ihr Konto besteht; löschen Sie das Konto, gehen sie mit. Besuchsstatistiken bewahren wir auf, damit Sie auch nach dem Ende einer Tour darüber berichten können.

## Ihre Rechte

Sie können uns um eine Kopie Ihrer Daten bitten, uns bitten, sie zu korrigieren, oder Ihr Konto samt Inhalten löschen lassen. Schreiben Sie an hello@audiogids.be und wir setzen es um.

## See also

- [Audiogids: Museum-Audioguide auf dem eigenen Telefon der Gäste](https://audiogids.be/de): also https://audiogids.be/de.md
- [Sonderausstellungen](https://audiogids.be/de/exhibitions): also https://audiogids.be/de/exhibitions.md
- [Auf dem Telefon der Gäste](https://audiogids.be/de/no-devices): also https://audiogids.be/de/no-devices.md
- [Kontakt](https://audiogids.be/de/contact): also https://audiogids.be/de/contact.md
- [Privatsphäre](https://audiogids.be/de/privacy): also https://audiogids.be/de/privacy.md
- [Bedingungen](https://audiogids.be/de/terms): also https://audiogids.be/de/terms.md
- [llms.txt](https://audiogids.be/llms.txt): agent index and when-to-use guidance
- [Sitemap](https://audiogids.be/sitemap.xml)