Confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, et qui d'autre y touche.
Si vous avez un compte
Nous conservons votre nom, votre adresse e-mail et les informations d'organisation que vous nous donnez à la configuration, ainsi que votre statut d'abonnement et sa période. La connexion elle-même passe par Clerk : nous ne recevons ni ne stockons jamais votre mot de passe. Si vous vous connectez avec Google, nous notons uniquement que le compte est lié.
Si vous visitez la visite de quelqu'un
Lorsqu'un visiteur ouvre une visite publiée, nous enregistrons la visite afin que le lieu puisse voir comment son guide est utilisé : les arrêts atteints, la langue choisie, la durée de la visite, le pays et la ville approximatifs, le type d'appareil et la page qui a renvoyé le visiteur. Une visite est liée à un identifiant aléatoire sur l'appareil, pas à une personne. Nous ne demandons jamais aux visiteurs de nom, d'adresse e-mail ni de compte, et nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires.
Si vous nous écrivez
Le formulaire de contact envoie ce que vous écrivez vers notre propre boîte mail et dépose une notification dans notre canal d'équipe privé, pour que rien ne se perde. Nous conservons le message afin d'y donner suite. Il n'arrive jamais sur une liste marketing.
Comment nous mesurons le site
Nous utilisons Umami pour compter les pages vues et les sites référents, sur le site et dans le tableau de bord, et pour enregistrer quelles fonctions et quels boutons sont utilisés — par exemple qu'une personne a démarré un abonnement ou téléchargé un code QR. Il ne pose aucun cookie, ne prend pas l'empreinte de votre appareil et ne construit aucun profil qui vous suit ailleurs.
Les sous-traitants auxquels nous faisons appel
Clerk gère les comptes et la connexion, y compris la connexion Google. Les e-mails transactionnels sont envoyés via Resend. L'audio et les images importés sont stockés sur Cloudflare R2 et servis depuis cdn.audiogids.be. Les statistiques du site tournent sur Umami Cloud. Chacun ne reçoit que les données nécessaires à sa tâche.
Durées de conservation
Le contenu du compte et des visites est conservé tant que votre compte existe ; supprimez le compte et le contenu part avec lui. Les statistiques de visite sont conservées pour vous permettre d'établir un bilan après la fin d'une visite.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie de vos données, leur correction, ou la suppression de votre compte et de son contenu. Écrivez à [email protected] et nous l'exécuterons.