Privacidade
O que coletamos, por que e quem mais toca nisso.
Se tem uma conta
Guardamos o seu nome, o seu endereço de e-mail e os dados da organização que nos dá durante a configuração, juntamente com o estado da sua subscrição e o respetivo período. O início de sessão é tratado pela Clerk: nunca recebemos nem guardamos a sua palavra-passe. Se entrar com o Google, registamos apenas que a conta está associada.
Se visitar a visita de alguém
Quando um visitante abre uma visita publicada, registamos a visita para que o espaço veja como o seu guia é usado: que paragens foram alcançadas, o idioma escolhido, quanto tempo durou a visita, o país e a cidade aproximados, o tipo geral de dispositivo e a página que o encaminhou. Uma visita fica ligada a um identificador aleatório no dispositivo, não a uma pessoa. Nunca pedimos aos visitantes um nome, um e-mail ou uma conta, e não usamos estes dados para lhes fazer publicidade.
Se nos escrever
O formulário de contacto envia o que escreve para a nossa própria caixa de correio e deixa um aviso no nosso canal interno de equipa, para que nada fique por responder. Guardamos a mensagem para lhe podermos dar seguimento. Nunca vai parar a uma lista de marketing.
Como medimos o site
Usamos o Umami para contar visualizações de página e sites de origem, no site e no painel, e para registar que funcionalidades e botões são usados — por exemplo, que alguém iniciou uma subscrição ou descarregou um código QR. Não coloca cookies, não recolhe a impressão digital do seu dispositivo e não constrói qualquer perfil que o siga noutros sites.
Subcontratantes em que confiamos
A Clerk trata das contas e do início de sessão, incluindo o do Google. O e-mail transacional é enviado através da Resend. O áudio e as imagens carregados são guardados no Cloudflare R2 e servidos a partir de cdn.audiogids.be. As estatísticas do site correm no Umami Cloud. Cada um recebe apenas os dados necessários à sua tarefa.
Durante quanto tempo guardamos
O conteúdo da conta e das visitas é mantido enquanto a sua conta existir; se a apagar, o conteúdo vai com ela. As estatísticas de visita são conservadas para que possa fazer o balanço de uma visita depois de terminada.
Os seus direitos
Pode pedir-nos uma cópia dos seus dados, pedir que os corrijamos ou pedir que apaguemos a sua conta e o seu conteúdo. Escreva para [email protected] e nós tratamos disso.